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El Valor de la Relación con la Marca 0

Publicado el 24, Mayo 2011

en Sección Marketing Digital

Ventas en Línea

Sin duda hemos leído o escuchado desde hace muchos años acerca de la importancia que tiene lograr que los clientes mantengan una estrecha relación con la marca que representamos. Sin embargo, desde la aparición de la Web 2.0, la relación con la marca se vuelve esencial, pues las personas buscan, antes de la información que facilitan las empresas, los comentarios de otros consumidores sobre las experiencias con el producto decidiendo de esta manera su compra y si la marca empieza a acercarse al cliente generando una relación este último podría hasta “perdonarle” ciertos errores. seguir leyendo

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