6 Errores Frecuentes en Medios Sociales 3

Publicado el 3, octubre 2010

en Sección Marketing Digital, Social Media


No sobra volver a mencionar que los Medios Sociales se han convertido en una realidad y han formado la herramienta de marketing más importante en la historia del Internet. Pero ¿sabemos todos aprovecharlos de la mejor forma para obtener los mejores resultados?

Hemos elegido una pequeña lista de errores más frecuentes en los medios sociales para que empecemos a tomar conciencia de ellos y evitarlos a toda costa.

1. Exagerada autopromoción. No me malinterpreten, vendernos a nosotros mismos (como marca) es esencial en los medios sociales y de ahí su nombre. Debemos socializar en Internet con un sinnúmero de potenciales clientes, pero el error se encuentra en el momento en que decidimos “obligar” a nuestros contactos a seleccionarnos por considerarnos a nosotros mismos como la “mejor alternativa”. El fin único de los medios sociales se logra cuando los contactos nos perciben como una buena referencia para el logro en la satisfacción de sus necesidades. Esto lo logramos con buen contenido, interacción y, sobretodo, aceptando las críticas.

2. Falta de una estrategia. El marketing en medios sociales no es un fin, sino una parte integral de una estrategia de marketing que es utilizado para alcanzar los objetivos marcados. Es decir, los medios sociales son únicamente una herramienta que nos ayuda a lograr las metas trazadas, pero sin un plan de marketing adecuado no nos servirán de mucho. Primero debemos definir a dónde queremos llegar para luego poder elegir el mejor camino. Por otro lado, es un error tratar de implementar estrategias ajenas pensando en obtener el mismo éxito que los demás. Cada empresa o negocio tiene su propia realidad y debe armarse una estrategia en cada caso.

6 Errores Frecuentes en Medios Sociales/socialmedia mkt

3. Mix de herramientas incorrecta. Existen demasiadas redes sociales y más medios todavía. Muchas son similares y sirven para lo mismo, pero atacan segmentos diferentes. Por ejemplo, Facebook es la red social por excelencia en EE.UU., pero si nuestro interés es llegar al mercado chino tendríamos más éxito con otras redes o, si el nicho definido se encuentra en Sudamérica debemos optar por Hi5 o Sonico. Además, no es negocio volvernos SUPERSOCIAL y estar en la mayoría de redes sociales. Lo importante es definir bien nuestros objetivos y, en base a ello, elegir el mejor mix (YouTube, Facebook y Twitter es una muy buena combinación).

4. Etiqueta en Internet (NETetiquette). En realidad esta regla se extiende más allá de los medios sociales por todo el Internet. Existe una serie de normas para expresarnos correctamente en internet. Escribir sin jergas, evitar escribir  solo en mayúsculas y escribir en altas y bajas (aSí PoR eJemPlO) son algunas de las cosas que jamás debemos hacer para lograr desarrollar una buena reputación en la red. Por otro lado el tono debe ser de lo más amable y, sobretodo, debemos aprender a aceptar las críticas, pues recibiremos muchas.

6 Errores Frecuentes en Medios Sociales/socialmedia mkt

5. Subestimar el poder de los Medios Sociales. Este puede ser no solo un error sino un gran peligro, pues puede dañar profundamente nuestra reputación y el correcto desarrollo de nuestros negocios. Como ejemplo, tenemos un artículo donde tocamos el tema DELL HELL (El Infierno de DELL) donde entenderemos a donde podemos llegar. las redes sociales se basan en el marketing de boca a boca y este se vuelve viral y crece exponencialmente tanto las buenas como las malas experiencias.

6. Falta de paciencia. Por último, pero no por eso menos importante, tenemos este común problema en la mayoría de usuarios emprendedores que deciden aventurarse en el mundo de los medios sociales. Debemos trabajar duro para posicionarnos y no esperar resultados positivos a los pocos meses. Estos, en muchas ocasiones, llegar luego de varios meses de trabajo (más de 6). No claudiquen y sigan luchando con las mismas ganas del primer día.

Si te parece que existen más de 6, te invito a comentar acerca de este artículo.

  • B2beye2003

    Muy bueno el articulo , es cierto que hi5 es mas conocido en latinoamerica, pero es para un publico menor de 18 , al menos es lo que veo y leido. facebook me parece una buena alternativa, ya que el publico es mayormente de 18 para arriba, lo mismo que ellos son los que tienen poder adquisitivo ya trabajan o esta estudiando en la universidad. y ni que hablar de los demas twitter y youtube, que tambien son buenos , con twitter como que en latinoamerica no es tan popular como facebook. saludos !!

  • B2beye2003

    Muy bueno el articulo , es cierto que hi5 es mas conocido en latinoamerica, pero es para un publico menor de 18 , al menos es lo que veo y leido. facebook me parece una buena alternativa, ya que el publico es mayormente de 18 para arriba, lo mismo que ellos son los que tienen poder adquisitivo ya trabajan o esta estudiando en la universidad. y ni que hablar de los demas twitter y youtube, que tambien son buenos , con twitter como que en latinoamerica no es tan popular como facebook. saludos !!

  • Es correcto. Hi5 y Sonico son los tops en latinoamérica, pero su público objetivo son menores de edad. En Facebook el segmento con mayor crecimiento son los mayores a 30 años (sobretodo mujeres). No subestimemos a Twitter que es el medio de mayor crecimiento en lols últimos años. Se predice que podría superar pronto a Facebook en número de usuarios. Gracias por tu visita y comentario

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